سياسة حماية القُصّر في HeyHi

تاريخ السريان: 22 سبتمبر 2026

1. الغرض

تلتزم شركة Carpe (Carpe Inc.) (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة") بالقوانين واللوائح ذات الصلة، وتضع السياسات والتدابير اللازمة لحماية القُصّر من البيئات الضارة، بما يتيح لهم استخدام HeyHi بأمان.

2. نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة على موقع HeyHi الإلكتروني وتطبيقه وجميع الخدمات الملحقة بهما.

3. عمر الاستخدام

1. تستهدف HeyHi المستخدمين الذين بلغوا 14 عامًا أو أكثر.
2. لا يُسمح للأطفال دون سن 14 عامًا بالتسجيل أو الاستخدام.
3. يجوز تطبيق معايير عمرية أعلى على محتويات أو وظائف معينة.

4. خصائص المحتوى

1. تتولى الشركة إنتاج شخصيات HeyHi وصورها الرسمية ورسومات CG والقصص وإدارتها.
2. لا يُنتج المستخدم الشخصيات أو ينشرها أو يوزعها بنفسه.
3. غير أن المحادثات الفعلية يولّدها الذكاء الاصطناعي التوليدي في الوقت الفعلي، لذا قد تظهر مخرجات غير متوقعة.
4. تُطبِّق الشركة تدابير تقنية وإدارية للحد من المخرجات غير الملائمة للقُصّر.

5. مبادئ الحماية

• الحد من التعرض للمحتوى الجنسي أو العنيف أو الاستغلالي الضار
• حماية المعلومات الشخصية
• ضمانات السلامة في المحادثات الخطرة
• إتاحة الإبلاغ ودعم العملاء
• التحسين المستمر للسياسات والمرشِّحات

6. المحتوى المقيَّد

• التجسيد الجنسي للأطفال والمراهقين
• الأفعال الجنسية الصريحة والمواد الإباحية
• العنف الجنسي والإكراه والاستغلال والتصوير غير المشروع
• العنف المفرط والأعمال الوحشية والتحريض على الجريمة
• التحريض المباشر على إيذاء النفس أو الانتحار أو تمجيدهما
• المخدرات غير المشروعة والمقامرة وأساليب ارتكاب الجرائم
• الكراهية والمضايقة والملاحقة والتهديد
• المعلومات الأخرى غير الملائمة للقُصّر بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة أو السياسات

7. إدارة المحتوى الذي تنتجه الشركة

تدير الشركة الشخصيات والصور والقصص الرسمية وفقًا لمعايير التشغيل، ويجوز لها تقييد المحتوى غير الملائم للقُصّر أو استبعاده بحسب العمر.

8. تدابير السلامة في محادثات الذكاء الاصطناعي

يجوز للشركة تطبيق التدابير التالية عند الحاجة.

• مرشِّحات السلامة للمدخلات والمخرجات
• رصد الكلمات المفتاحية والأنماط الخطرة
• تقييد توليد أنواع معينة من المحتوى الخطر
• التوجيه والتحذير في المحادثات الخطرة
• تقييد الوظائف أو الحساب
• مراقبة سلامة الذكاء الاصطناعي

9. التوجيه في حالات الخطر

شخصيات الذكاء الاصطناعي ليست أشخاصًا حقيقيين ولا مستشارين متخصصين. وفي حال رصد خطر جسيم مثل إيذاء النفس أو الانتحار، يجوز للشركة تقديم إرشادات السلامة داخل الخدمة.

10. المراقبة والإبلاغ

يجوز للشركة رصد مخالفات السياسة من خلال البلاغات والمرشِّحات التلقائية والمراقبة في حدود معقولة، ويحق للمستخدم الإبلاغ عن مخرجات الذكاء الاصطناعي والتعليقات وغيرها.

11. الإجراءات عند المخالفة

يجوز اتخاذ إجراءات مثل تقييد النتائج أو التعليقات أو حذفها، وتقييد الوظائف، والتقييد المؤقت أو الدائم للحساب، وتقييد إعادة التسجيل، والإبلاغ إلى الجهات المختصة عند الضرورة.

12. المعلومات الشخصية للقُصّر

تُعالَج المعلومات الشخصية للمستخدمين القُصّر وفقًا لسياسة خصوصية HeyHi والقوانين واللوائح ذات الصلة.

13. التدريب الداخلي

تُعرِّف الشركة القائمين على التشغيل بالمعايير المتعلقة بحماية القُصّر وبأساليب التعامل مع المحتوى الخطر، وتقدم لهم التدريب اللازم.

14. مسؤول حماية القُصّر

• المسؤول: 정승원 (Jeong Seung-won)
• الجهة: شركة Carpe (Carpe Inc.)
• البريد الإلكتروني: carpe@carpecorp.com

15. التعديل وتاريخ السريان

يُعلَن عن التغييرات المهمة داخل الخدمة، وتسري هذه السياسة اعتبارًا من 22 سبتمبر 2026.