دعم HeyHi
إذا كان لديك أي سؤال أو واجهت أي إزعاج أثناء استخدام HeyHi، فيُرجى التواصل معنا عبر ما يلي.
- البريد الإلكتروني: carpe@carpecorp.com
- الجهة المشغّلة: شركة Carpe (Carpe Inc.)
يمكننا مساعدتك بشكل أسرع إذا أرفقت المعلومات التالية مع استفسارك.
- طريقة تسجيل الدخول المستخدمة عند التسجيل (Kakao، Google، Apple) والبريد الإلكتروني للحساب
- الجهاز المستخدم وإصدار التطبيق (المعروض أسفل شاشة الإعدادات)
- الشاشة والظروف التي حدثت فيها المشكلة
إرشادات شائعة
- الدفع والاسترداد: تخضع المنتجات المدفوعة عبر Google Play أو App Store لإجراءات الاسترداد الخاصة بالمتجر المعني. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على دليل شراء الرصيد.
- إلغاء الاشتراك: يمكن إلغاء الاشتراك من شاشة إدارة الاشتراكات في Google Play أو App Store.
- حذف الحساب: يُرجى الاطلاع على دليل حذف الحساب.